# Politique de confidentialité

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Cette politique explique comment Özel Lumos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (« Lumos Dental Clinic », « nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site, nous contactez ou recevez des soins, conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK) et, pour les patients de l’UE et du Royaume-Uni, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

## Responsable du traitement

Özel Lumos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, Siteler Mah., Üniversite Cd. No:5/A, 07070 Konyaaltı/Antalya, Türkiye. E-mail : info@lumosdentalclinic.com.

## Ce que nous collectons

- Données de contact que vous nous communiquez : nom, e-mail, numéro de téléphone, pays.
- Données de santé que vous choisissez de nous envoyer : photos de vos dents, radios, informations sur vos souhaits de traitement et vos antécédents médicaux.
- Données techniques : adresse IP et type de navigateur pour la sécurité et la protection contre le spam ; avec votre consentement, cookies d’analyse.
- Données de provenance : la page et la campagne publicitaire qui vous ont amené jusqu’à nous.

## Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

- Pour préparer votre plan de traitement et vous répondre — votre consentement explicite (KVKK art. 6, RGPD art. 9(2)(a)) et les démarches précontractuelles.
- Pour dispenser et documenter les soins — les obligations légales des prestataires de soins et la fourniture de soins de santé (RGPD art. 9(2)(h)).
- Pour assurer la sécurité du site et bloquer le spam — notre intérêt légitime.
- Pour mesurer les visites et la publicité — uniquement avec votre consentement dans le bandeau de cookies.

## Qui voit vos données

Nos dentistes et coordinateurs patients. Des prestataires techniques (hébergement du site, e-mail et, avec votre consentement, Google Analytics/Ads) traitent des données pour notre compte. Les données de santé ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Lorsque des données sont transférées hors de Türkiye, nous nous appuyons sur les garanties exigées par la KVKK et le RGPD.

## Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui ne donnent pas lieu à un traitement sont supprimées au bout de 2 ans. Les dossiers patients sont conservés pendant la durée requise par la réglementation turque en matière de santé.

## Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou une copie de celles-ci, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@lumosdentalclinic.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles (KVKK) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

## Cookies

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site. Les cookies d’analyse et de publicité ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau de cookies ; vous pouvez modifier votre choix en effaçant les données de votre navigateur pour ce site.

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