Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Özel Lumos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, Siteler Mah., Üniversite Cd. No:5/A, 07070 Konyaaltı/Antalya, Türkiye. E-mail : info@lumosdentalclinic.com.

Ce que nous collectons

• Données de contact que vous nous communiquez : nom, e-mail, numéro de téléphone, pays.
• Données de santé que vous choisissez de nous envoyer : photos de vos dents, radios, informations sur vos souhaits de traitement et vos antécédents médicaux.
• Données techniques : adresse IP et type de navigateur pour la sécurité et la protection contre le spam ; avec votre consentement, cookies d’analyse.
• Données de provenance : la page et la campagne publicitaire qui vous ont amené jusqu’à nous.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

• Pour préparer votre plan de traitement et vous répondre — votre consentement explicite (KVKK art. 6, RGPD art. 9(2)(a)) et les démarches précontractuelles.
• Pour dispenser et documenter les soins — les obligations légales des prestataires de soins et la fourniture de soins de santé (RGPD art. 9(2)(h)).
• Pour assurer la sécurité du site et bloquer le spam — notre intérêt légitime.
• Pour mesurer les visites et la publicité — uniquement avec votre consentement dans le bandeau de cookies.

Qui voit vos données

Nos dentistes et coordinateurs patients. Des prestataires techniques (hébergement du site, e-mail et, avec votre consentement, Google Analytics/Ads) traitent des données pour notre compte. Les données de santé ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Lorsque des données sont transférées hors de Türkiye, nous nous appuyons sur les garanties exigées par la KVKK et le RGPD.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui ne donnent pas lieu à un traitement sont supprimées au bout de 2 ans. Les dossiers patients sont conservés pendant la durée requise par la réglementation turque en matière de santé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou une copie de celles-ci, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@lumosdentalclinic.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles (KVKK) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

Cookies

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